سياسة وضمانات تخص بالشرائح

• من نحن ؟

نحن متجر الشبكة المتحدة متخصص في بيع الشرائح والخدمات الاتصالات لدينا فرع الواقع بمدينة الطائف شارع أبو بكر الصديق - مجمع الجعيد للاتصالات

موقعنا بقوقل ماب :

https://maps.app.goo.gl/gLumeZFkWibwSD4b6?g_st=com.google.maps.preview.copy

مرفق ادناه شهادة توثيق المتجر الإلكتروني

• لماذا متجرنا اسعارنا ارخص من الشركات ؟

نحن موزعون معتمدون لجميع شركات الاتصالات، ونتعامل مباشرة معهم. بحكم أننا نشتري الشرائح بكميات كبيرة بالجملة، نحصل على أسعار خاصة وخصومات، وهذا يسمح لنا بتوفير نفس الخدمة لك بسعر أقل بكثير. بالإضافة إلى أننا نعمل بتكاليف تشغيل أقل من الشركات الكبرى التي تُنفق على الفروع والإعلانات الضخمة، لذلك نوفر لك السعر العادل مع الحفاظ على نفس الجودة تمامًا.

نهدف ان متجرنا الإلكتروني يتميّز بالشفافية التامة: الأسعار واضحة ومحددة بدون أي رسوم إضافية، وجميع الشرائح التي نبيعها أصلية ومعتمدة 100%. كما نحرص على تقديم تجربة شراء سهلة وموثوقة مع خدمة عملاء مستمرة لضمان رضاك التام. هدفنا هو تقديم أفضل خدمة بأقل سعر ممكن، وتوفير قيمة حقيقية لكل عميل يثق بنا.

• الضمانات :

نحن متجر الشبكة المتحدة نضمن لك الشريحة إذا تم تفعيلها بالباقة المطلوبة وتعمل بشكل صحيح من تاريخ تفعيلها وتنتهي بالمدة المطلوبة (الباقات البيانات اللامحدودة)

نذكركم نحن فقط نقطة بيع لشرائح وباقات الانترنت

المتجر غير مسؤول عن التالي على سبيل المثال لا الحصر :

• الشبكة والتغطية / 4G & 5G

يعتمد على المنطقة فمنطقتك قد لا تدعم ويرجى التواصل مع الشركة المشغلة لحل المشكلة

• عدم النقل من مشغل الى مشغل اخر

هذه المشكلة لا تحدث الا مع العملاء الذين يستقبلون الاتصال من الشركة السابقة اثناء النقل وقبول بأحد العروض فمتجر الشبكة المتحدة يخلي مسؤوليته تماما

• المشاكل المتعلقة بالهوية / الإقامة

الهوية منتهية , بلاغ هروب , نقل كفاله , خروج نهائي

• انتهاء صلاحية الشريحة قبل تاريخها المذكور

لم تحدث مثل هذه المشكلة الى يومنا هذا ولكن اذا حدثت هذه المشكلة فيرجى منكم التواصل مع الشركة المشغلة للشريحة

• الشريحة لا تعمل

أيضا لم تحدث مثل هذه المشكلة من قبل وان حدثت فهناك خلل في نحاس الشريحة قد تحتاج الى تبديل ( بدل فاقد ) وأيضا هذا بالتواصل مع الشركة المشغلة للشريحة ، اضافة الى ذلك قد تحدث مشكلة من طرف الشركة المشغله في عدم اصدار البدل فاقد وهذه مشكلة من طرف الشركة وليست من طرفنا (الشبكة المتحدة) فيرجى التواصل مع الشركة المشغله بخصوص الشريحة والمتابعة معهم الى ان يتم حل المشكله

• ظهور رسوم غير معروفة من الشريحة او ( ظهور فواتير سابقة )

هذه المشكلة تحدث نادرا وان حدثت فهذا يعني ان العميل السابق الذي استخدم هذا الرقم تراكمت عليه فواتير وثم تم فصلها نهائيا عن الخدمة والرقم استعمل مره أخرى مع عميل اخر وهذا خطأ تقني ولكن لن تواجهك مشاكل قد ترى فاتورة مسجلة باسمك في البنوك وحلها سهل جدا التواصل مع الشركة المشغلة لرفع بلاغ وسيتم ازالته خلال شهر حتى وان لم ترفع بلاغ خلال شهر سيتم ازالته فيرجى تجاهل هذا الامر

• خلل في شبكة الشريحة

نادرا جدا وان حصلت يرجى التواصل مع الشركة المشغلة للشريحة لحل المشكلة

• خلل في الاتصالات الداخلية والخارجية

نادرا جدا وان حصلت يرجى التواصل مع الشركة المشغلة للشريحة لحل المشكلة

• الشريحة لا تعمل بالراوتر

الراوتر يحتاج الى برمجة

مهم جدا

(نخلي المسؤولية تماما في حاله شراء الشريحة بدون قراءة وصف المنتج جيداً)

نحن في متجرنا الإلكتروني نركز على تقديم أفضل العروض والباقات التي تناسب احتياجات عملائنا. دورنا هو تسويق الشرائح والخدمات بناءً على العروض المتاحة من جميع شركات الاتصالات، دون التحيز لشبكة معينة أو القول إن شبكة شركة أفضل من أخرى. نحرص دائمًا على أن تكون اختياراتنا مبنية على توفير القيمة الأفضل لك من حيث السعر والخدمة. في النهاية، الخيار لك لاختيار الشبكة التي تناسبك.”

المتجر يتحمل في عدة حالات ومنها :

• اذا تم تفعيل الشريحة بالباقة غير الباقة المطلوبة
• اذا حدث خطأ تقني بالموقع في تسليم بطاقات ايوا