أهمية قراءة أوصاف المنتجات وسياسات المتجر قبل الشراء
حرصًا على مصلحة عملائنا الكرام، نود التأكيد على أهمية قراءة أوصاف كل منتج وسياسات المتجر بعناية قبل إتمام عملية الشراء. هذه الخطوة تضمن لكم معرفة جميع التفاصيل المتعلقة بالمنتج من مواصفات وسعر وشروط أو الإرجاع.
مسؤولية العميل عند الإهمال
في حال قام العميل بشراء منتج دون مراجعة الأوصاف أو السياسات، فإن المتجر غير مسؤول عن أي خطأ أو سوء فهم ناتج عن ذلك. نؤمن أن الشفافية من أساسيات العمل الناجح، ولذلك نتيح كل المعلومات بوضوح، ولكن تبقى مسؤولية القراءة والاطلاع على العميل قبل الشراء.
سياسة الاسترجاع ورسوم الخصم البنكي
في حال رغب العميل بإلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ لأي سبب، نود التنويه بأن رسوم الاسترجاع البنكي تقع على عاتق العميل.
ويتم تحديد قيمة الرسوم بناءً على نسبة من المبلغ المدفوع، حيث تختلف حسب قيمة الطلب وطريقة الدفع.
قبل تنفيذ عملية التحويل أو الاسترجاع، سنقوم بإرسال تفاصيل الخصم بشكل دقيق وواضح للعميل للاطلاع والموافقة.
سياسة التعامل مع إساءة الاستخدام
نود أن نوضح أنه في حال تكرار المخالفات مثل تجاهل السياسات أو محاولة التحايل على أنظمة المتجر، قد نضطر آسفين إلى حظر حساب
العميل بشكل نهائي، مما يعني أنه لن يتمكن من إجراء أي طلبات مستقبلية عبر الموقع.
نحن نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة شرائية لكم، ولذلكِ نؤكد مجددًا على أهمية قراءة السياسات والأوصاف قبل تأكيد الطلب. شكرا لتفهمكم وثقتكم بنا
